건설기계 : 대표번호(1899-8700)를 통해 할부금 및 대출금 완납여부 확인 후 해지서류를 발급받을 수 있습니다. 관할 관공서에 방문하시어 발급받은 해지서류와 함께 제세공과금을 납부하시면 저당해지 가능합니다. 승용/화물 : 대표번호(1899-8700)를 통해 해지 대행서비스를 신청 가능하며, 추가로 대행수수료가 발생합니다.
선납금 대신 보증금을 내면 안되나요?
심사 결과에 따라 보증금은 받지 않고, 선납금 0,10,20,30%가 가능합니다. 선납금은 보증금과 달리 만기에 환불이 안되는 대신 차값의 일부를 미리 지급하여 리스료를 낮추는 것으로 만기에 소멸됩니다.
리스계약시 필요서류는 무엇이 있나요?
법인인 경우 사업자등록증, 법인등기부등본, 법인인감증명, 재무제표, 자동이체용 통장사본 등이 필요하며 대표이사의 보증이 필요한 경우도 있습니다. 개인사업자의 경우 사업자등록증, 주민등록등본, 인감증명, 소득금액증명, 자동이체용 통장사본 등이 필요하며 상담시 자세히 안내드리겠습니다.
리스 만기 시에는 어떻게 처리하나요?
만기 시에는 리스계약조건에 따라 반납, 매입, 연장을 선택할 수 있고(프리미엄 정비 상품은 반납이 원칙), 반납시에는 원상복구만 하시면 됩니다. 매입시에는 잔존가치금액으로 매입 가능하며 만기옵션 조건인 경우, 연장하는 경우에는 종전 리스료 대비 저렴한 금액으로 이용 가능합니다. 반납 후 새차로 재이용하시는 경우에는 더 나은 혜택을 제공해드리고 있습니다.
보험 관리는 어떻게 되나요?
렌트와 달리 리스는 고객님의 요율을 적용해서 산출된 보험료로 보험 가입하게 됩니다. 리스 조건에 보험을 포함하기로 한 경우 당사가 리스기간 동안 계속 갱신 관리(매년 할인할증으로 인하여 월납액 변동 가능) 및 사고처리 지원을 해드립니다. 만일 고객님이 별도로 가입하신 경우에는 갱신 일을 놓치지 마시고 자차처럼 관리하시면 됩니다(자차보험 가입 필수 및 동 금액에 당사를 권리자로 하는 질권설정).
차량 고장이나 사고시에는 어떻게 해야 하나요?
365일 24시간 언제든지 고객센터 1899-8700으로 연락하시면 전문상담원이 안내해 드리고, 정비 서비스는 담당 직원이 해결해 드립니다. 단, 정비 불포함 상품의 경우 차량 고장시 제조사 서비스 센터에 연락하시면 보증 수리 항목에 해당하는 경우 무상수리 가능하고, 사고시에는 보험을 고객님이 별도로 가입한 경우에 해당 보험사에 연락하시면 됩니다. 화물차이므로 정비 시나 사고 시 대차서비스는 지원되지 않습니다.
리스를 하려면 자격조건이 까다로운가요?
그렇지 않습니다. 할부 금융 이용 시와 같이 법인, 개인 상관없이 고객님의 신용, 소득 등 최소한의 기준만 충족되면 누구나 리스 가능합니다.
월 납입액을 줄이고 싶은데 어떤 방법이 있나요?
월 납입액을 결정하는 요소는 차량 가격, 리스기간, 보증금 잔존가치의 조합으로 구성되며, 리스기간이 길수록, 보증금이 많을수록, 잔존가치가 높을수록 월 납입액은 저렴해집니다. 반대로 리스기간을 줄이고, 보증금을 낮추고, 잔존가치를 최소한(통상 3년 기준 30%) 으로 하면 짧은 기간내에 많은 경비를 처리할 수 있으므로 절세효과가 탁월합니다.
월 납입액에는 어떤 비용이 포함되어 있나요?
월 납입액은 리스료 + 부가세 + 보험료로 구성되며, 리스료에는 자동차세가 포함됩니다. 보험료는 월 납입액에 포함시키거나 고객님이 별도로 가입하여 납부하셔도 됩니다. 차량 운행시 발생할 수 있는 범칙금, 과태료는 고객님 부담입니다.
화물차 리스 가능 차종에는 어떤게 있나요?
1톤 화물차(포터, 봉고)와 냉동탑차 등 특장차는 물론 스타리아 카고, 렉스턴 스포츠가 대표적인 상품입니다. 이 밖에 모닝 밴 등 경형 밴 차량도 가능합니다. 나머지 차량은 언제든지 문의주시기 바랍니다.
롯데오토리스의 화물차 리스는 렌터카와 뭐가 다르죠?
화물차 리스는 렌트처럼 리스회사 소유 차량을 대여해드리고 사용료를 받는 개념은 동일합니다. 번호판이 자가용 번호판이라는 점, 보험은 고객님 요율로 종합보험 가입한다는 점이 가장 큰 차이이며, 이용하시는데 있어서 나머지는 유사합니다.
개인사업자입니다. 부가세환급을 받을려면 어떻게 해야 하나요?
경차, 9인승이상 승합차에 대해 정비포함을 선택하면 매월 청구되는 리스료에 대해 세금계산서 발행해드리며 이 금액에 대해 부가세 환급가능합니다. 당사의 자체 정비선택시 인상되는 리스료보다 환급금액이 더 크므로 이 차량들에 대해서는 정비포함을 선택하시기 바랍니다.
자동차 대리점에서 개인리스를 이용할 수는 없나요?
개인리스는 당사와 자동차판매사간 제휴하여 본사 직판상품으로 구성했으므로 대리점에서는 이용하실 수 없습니다.
홈페이지에 나와 있지 않은 사양에 대해서는 어떻게 리스료를 알아보나요?
‘상담신청’에서 원하시는 모델, 사양 및 차량가격을 정확히 알려주시면 이메일이나 팩스로 견적서를 보내드리겠습니다.
리스기간 만기되어 차를 더 이용하고 싶으면 어떻게 하나요?
1년간 연장하실 수 있습니다. 연장하시면 종전 리스료*에서 10%를 인하하여 청구합니다. 개인리스상품은 만기에 차를 반환하고 새차로 바꿔타시는데 최적화한 상품으로 인수를 권해드리지는 않습니다. 만일 차를 인수하고 싶으시면 별도로 1899-8700 으로 연락바랍니다. *36개월 계약, 선납금 납입 전 리스료 기준
자동차세는 따로 내야 하나요?
아닙니다. 차를 구입할때 취득세를 포함한 제반 비용은 물론 리스기간중 자동차세도 따로 지급하지 않으셔도 됩니다. 다만, 범칙금, 과태료는 고객님이 별도로 부담하셔야 합니다. (※리스료에는 취득세, 자동차세가 포함됩니다.)
자동차보험은 직접 가입해야 하나요?
당사와 제휴된 자동차보험을 가입해서 월납입액에 포함해서 지급하는 것도 가능하고, 고객님이 리스계약과 별개로 가입하셔도 됩니다. (이 경우 자차보험을 반드시 가입하고 자차보험금에 대한 질권을 당사앞으로 설정해야 합니다.)
'내 계약' 화면에서는 어떤 정보를 확인할 수 있나요?
내 계약정보 카테고리는 로그인 시 조회가 가능하며 개인/사업자 회원의 리스, 할부/대출 계약정보를 상세하게 확인할 수 있습니다. - 계약현황 (계약 확인서 / 계약정보 상세 / 결제정보 상세) - 계약관련 서류 (계약서 / 계약확인서 / 리스개시통지서 / 리스종결확인서 / 청구&수납 내역 / 가상계좌발급 확인서 / 보증금 입금증 / 연체 내역 확인) - 승계신청 - 계산서/청구서 재발행 - 금융거래확인서 발급 - 결제&연체 정보 확인
내 정보를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?
홈페이지 [내 계정] > [개인정보수정] 화면에서 수정 가능합니다. 기타 문의는 고객센터 (1899-8700)로 연락 주시면 도와드리겠습니다.
채무자인 고객 본인의 신용상태가 호전되었다고 인정받는 경우 증빙자료를 제출하고 이를 바탕으로 재평가를 받아 금리변경을 요구할 수 있는 제도를 말합니다. 다만 심사 결과에 따라서 금리인하가 되지 않을 수도 있습니다. 신용등급산정 회사의 등급산정 기준 변동시 심사기준이 변동될 수 있습니다. 상세 안내 보기 (클릭) 고객센터 1899 - 8700 평일 09:00 ~ 18:00
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상담 이력 별도 관리 제공 계약한 금융상품 관련 정보 제공 계약서/상품 설명서 개시/종결 통지 및 확인 서류 청구/수납/완납 내역 가상계좌 발급 확인 보증금 입금 연체내역 확인 승계신청 혹은 중도상환확인 위와 같은 정보들을 고객센터 혹은 담당자에게 연락하지 않고 즉시 확인이 가능합니다.